“我女儿和外孙女的低保能继续发放多亏了您啊，我们家这种情况，要不是您鼎力相助，我们都不知道怎么生活下去。”当四平市盲协主席籍雅琴来到盲残人李淑仁家时，李淑仁不停地表达着心中的谢意。这简短诚挚的感谢背后是一段感人的故事。

今年元旦前夕，正在英雄广场带领残疾人演出队排练节目的籍雅琴突然接到盲残人李淑仁的电话。李淑仁说，她女儿小威不让外孙女丽丽（化名）办，眼看时限要到了，她们没法续办低保手续。小威母女的情况籍雅琴特别了解，小威是一名精神残疾人，和8岁的女儿丽丽一起生活。由于小威的阻止，丽丽一直没能办理。2021年末，省社会救助处要求当年12月30日前，核对全省特困家庭授权书及电子件，完善社会救助家庭相关信息，要求在12月29日上交所需证件电子版，未完善的家庭无法参加核对，低保救济也将被取消。由于小威的特殊情况，她不让母亲李淑仁和她一起生活，甚至曾拿锤子砸伤母亲。为照顾她，李淑仁多次求助籍雅琴。籍雅琴和小威住在同一栋楼不同单元，逢年过节，籍雅琴都不忘去看望小威母女，小威对籍雅琴总是以“籍妈”相称。

小威因精神残疾没有工作，孩子年幼，母女二人正是社会救助的对象。在最初办理低保时，小威拒绝提供任何证件，是籍雅琴写证明信、介绍信，并多次到社区、街道、低保中心等处沟通才为小威母女办理了低保，保障了她们的基本生存需求。可如今，小威百般阻挠不给孩子办理，当年好不容易办下来的低保眼看就要被取消，李淑仁急得哭了多次。籍雅琴也一直帮李淑仁劝说小威，但都无济于事。面对困境，籍雅琴边安抚李淑仁，边想着解决办法。

她先和一起排练节目的几位残疾人志愿者商量对策，大家决定一起去小威家劝说，实在不行就先把孩子抢出来照相。志愿者王宏印、高凤伟、姜德芳等人和籍雅琴一起来到小威家。无论怎么敲门，小威也不开，无奈籍雅琴联系到所在的马车房社区主任王珣。经过商议，由社区主任代表社区做思想工作，志愿者找机会为丽丽拍照。在大家的共同配合下，志愿者们匆忙给丽丽拍了几张照片，结果被小威发现，担心刺激到小威，大家陆续离开。本以为照片拍到了，问题可以解决了，但经派出所户籍人员核对，照片拍摄不规范，不能用作件使用。

为了帮助小威母女，籍雅琴又带着志愿者来到小威家，此次，精神状况非常不稳定的小威破口大骂起来，说籍雅琴是人贩子，来偷她的孩子。见她如此激动，大家只好再次离开，第二次相劝和拍照又失败了。第三次上门时，大家闻到小威家里传出一股刺鼻的味道，担心小威有危险，籍雅琴立即报警。民警进屋后，无论怎样解释，小威不仅不听，而且变得更加激动。

经仔细商量，大家决定到铁东区政务大厅民政局低保中心窗口咨询一下，看能否特事特办。说明情况后，工作人员表示，低保领取人信息必须纳入省救助处系统才能生效。籍雅琴又和志愿者们来到铁东区公安分局户政管理大队，接待大家的民警张国生说，这是他们多年来为居民办理身份证中最艰难的一次，既然照相行不通，那就在已经拍摄的照片上想办法吧。张国生选了一张马车房社区主任王珣紧急抓拍的一张丽丽的照片，让技术人员按办理要求进行处理。经过努力调试，照片终于达到要求。那一刻，众人都松了一口气。
    按规定，办理必须本人来拍照，而且要录入指纹，鉴于小威家的特殊情况，籍雅琴主动为丽丽做了担保人。一整天奔波下来，事情终于办成了，疲惫的籍雅琴回到家，老伴尹世钟担心地说：“咱们和小威一栋楼住着，你眼睛看不见，我真怕哪天她伤害到你啊。”籍雅琴却说：“一旦丽丽没有办，低保被停发，她以后的生活、读书都会成问题，即便危险再大，困难再多，我也得想尽办法帮她，这是我作为一名党员志愿者应该做的。”