为切实打通服务残疾人的“最后一公里”,破解“急难愁盼”,白山市靖宇县残联以“精准化、个性化、暖心化”服务为抓手,创新推出“四步工作法”,免费为肢体障碍残疾人适配假肢与矫形器。
前置摸排,精准画像。依托乡镇、村级残协力量,开展全覆盖需求排查,从残疾状况、生活自理能力,到家庭环境、劳动需求,为每位缺肢残疾人建立“一人一档”需求台账,让服务靶向更精准。
专业上门,细致取型。组建专业服务小组,携设备逐户上门。取型不止于尺寸测量,技师们细致考量残肢长度、围度、受力点与皮肤状况,更与残疾人及家属深入沟通,摸清日常活动习惯、身体耐受度与功能期望,确保每一次取型都“量体裁衣”。
个性定制,实用为先。采集的数据实时传至合作厂家,定制出贴合舒适的假肢与矫形器。产品不仅追求适配度,更注重实用效能,助力残疾人从容应对日常生产生活,实现从“适配”到“适用”的跨越。
定期回访,提质增效。适配并非终点,县残联定期通过电话或入户回访,收集使用满意度与舒适度反馈,及时联动厂家优化调整,以精益求精的态度,让服务持续升温。
2025年至今,靖宇县残联已为8名残疾人成功适配12件假肢与矫形器,总价值达26800元。这份暖心之举,不仅减轻了残疾人家庭的经济负担,更帮助他们恢复身体机能,走出家门参与劳动,重拾生活的主动权与幸福感。
初审:张晓鸥
复审:王胜文
终审:徐镜山 吴 骏